Nei prossimi mesi è previsto l’avvio del nuovo Sportello Sociale, promosso da Comune di Carmagnola e Consorzio Cisa 31, con gestione mista e accesso libero per gli utenti.
Entrerà in funzione nei prossimi mesi lo Sportello Sociale a Carmagnola, un nuovo punto unico di accesso ai servizi socio-assistenziali e socio-sanitari pensato per semplificare la vita dei cittadini e migliorare il coordinamento tra enti.
L’iniziativa nasce attraverso un accordo di collaborazione tra il Comune e il Consorzio Cisa 31, con l’obiettivo di offrire un luogo in cui ricevere informazioni, ascolto, orientamento e un primo supporto pratico senza doversi districare tra uffici diversi o procedure burocratiche.
Il progetto si inserisce nelle linee del nuovo Piano socio-sanitario regionale, che punta a potenziare i servizi di accoglienza e presa in carico e a promuovere una collaborazione più stretta tra Comuni, Consorzi socio-assistenziali, Asl e soggetti del Terzo Settore.
Lo Sportello sarà gestito con un modello “misto”: negli orari di apertura saranno presenti insieme un operatore comunale e uno del Cisa 31. La compresenza consentirà valutazioni immediate e una maggiore rapidità nell’individuare le risposte più adeguate per ogni situazione, evitando rimpalli e perdite di tempo.
In caso di bisogni complessi lo Sportello indirizzerà gli utenti ai servizi specialistici dei due enti, mentre chi è già in carico continuerà a fare riferimento ai propri operatori.
L’accesso sarà libero, senza prenotazione: gli sportelli si apriranno il lunedì e il mercoledì dalle 9 alle 12 nei locali comunali del Settore Giovani, Famiglie e Sport. Non sono previsti costi aggiuntivi per il Comune, che utilizzerà spazi e attrezzature già disponibili.
La fase iniziale durerà sei mesi e servirà a testare numeri, tipologia delle richieste e funzionamento organizzativo; terminata la sperimentazione, il servizio entrerà a regime previa valutazione congiunta.
«La nascita dello Sportello Sociale va nella direzione di un welfare più vicino ai cittadini e attento alla prevenzione», sottolineano dall’Amministrazione, prevedendo anche una campagna informativa in occasione della partenza del servizio.
