In 17 uffici postali del Cuneese -tra cui Racconigi- è ora possibile prenotare il proprio turno allo sportello tramite WhatsApp.
In 17 uffici postali del Cuneese -tra cui Racconigi- è ora possibile prenotare il proprio turno allo sportello tramite WhatsApp, direttamente dal proprio cellulare.
I nuovi strumenti di gestione delle attese installati da Poste Italiane infatti, oltre ad erogare i biglietti per le operazioni allo sportello e ottimizzare la gestione dei flussi dei clienti in sala, consentono infatti di prenotare il proprio turno acquisendo da remoto un ticket elettronico utilizzando direttamente la più diffusa piattaforma di messaggistica online.
Richiedere la prenotazione elettronica con WhatsApp è molto semplice. Dopo aver memorizzato sul proprio smartphone il numero 371-5003715, il cliente deve avviare una chat digitando qualsiasi testo. Il sistema di Poste Italiane risponderà in automatico, proponendo alcune opzioni, tra queste la prenotazione del ticket.
A quel punto occorre inserire Comune, indirizzo e numero civico di riferimento: al cliente sarà proposto l’ufficio postale più vicino, con l’indicazione del primo appuntamento disponibile per la prenotazione.
Se il cliente accetta, la prenotazione sarà inoltrata in automatico mostrando sul display del cliente il relativo codice.
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“L’innovativo sistema di prenotazione si aggiunge ai diversi metodi di prenotazione a distanza a disposizione della clientela già da diversi anni, come ad esempio quella da personal computer o tramite l’App Ufficio Postale -spiegano da Poste Italiane– Essi consentono di selezionare anche l’orario preferito, tra quelli disponibili, nel quale visitare l’ufficio postale selezionato, confermando così ancora una volta la vicinanza a tutti i cittadini e la volontà aziendale di venire incontro alle loro esigenze“.
Il servizio è attivo negli uffici di Alba, Alba 1, Bra, Ceva, Santo Stefano Belbo, Cuneo Centro, Cuneo 2, Barge, Borgo San Dalmazzo, Busca, Dronero, Fossano, Mondovì Breo, Racconigi, Saluzzo, Savigliano e Mondovì 1.
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